Política de Cookies

2026-04-17

Sumário

Política de Cookies

Data de vigência: 17 de abril de 2026 | Versão: 1.0

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como o Retorno ("Serviço") os utiliza e como você pode gerenciar suas preferências.

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, lembram suas preferências e coletam informações de uso. Tecnologias similares (local storage, session storage) também estão cobertas por esta política.

2. Categorias de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento do Serviço. Não podem ser desativados.

  • Autenticação e gerenciamento de sessão.
  • Estado de consentimento de cookies (para lembrar suas preferências).

Cookies de Analytics

Utilizados para entender como os visitantes interagem com o Serviço. São ativados somente após seu consentimento por meio do banner de cookies.

  • Fornecidos pelo PostHog.
  • Nos ajudam a melhorar o produto rastreando uso de funcionalidades e visualizações de páginas.

3. Detalhes dos Cookies

Nome do cookieCategoriaFinalidadeDuraçãoProvedor
session_tokenEssencialAutenticação da sessãoSessãoRetorno
cc_cookieEssencialArmazena preferências de consentimento de cookies12 mesesvanilla-cookieconsent
ph_*AnalyticsRastreamento de analytics do PostHog (ID do usuário, replay de sessão, feature flags)Até 12 mesesPostHog
  • Cookies essenciais: Legítimo interesse — necessários para a operação do Serviço (LGPD art. 7, IX).
  • Cookies de analytics: Consentimento — configurados somente após sua autorização via banner de cookies (LGPD art. 7, I).

5. Como Gerenciar Cookies

Banner de cookies

Ao visitar o Serviço pela primeira vez, um banner de cookies fornecido pelo vanilla-cookieconsent será exibido. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando no link de configurações de cookies no rodapé do site.

Configurações do navegador

A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies por meio de suas configurações. Observe que bloquear cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do Serviço.

  • Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies
  • Firefox: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites
  • Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar dados de sites
  • Edge: Configurações > Cookies e permissões de sites

6. Sem Cookies de Marketing ou Publicidade

Não utilizamos cookies de marketing, publicidade ou rastreamento de terceiros. Não participamos de redes de anúncios nem de programas de retargeting.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato:

Dusik Consultoria em Ti Ltda CNPJ: 52.470.169/0001-09 E-mail: eduardo@retorno.io DPO: eduardo@retorno.io